В данном разделе вы можете оставить отзывы о продукции компании, работе сервисного центра, качестве консультаций специалистов.

Комментарии  

Мукачево, Марiя
# Дякую!Мукачево, Марiя 30.11.2018 14:39
Консультацiї були на найвищому рівні. Дюваль, ви – найкращі! Рівень обслуговування – супер! Придбали, та вже користуємось 204Ф. Буду рекомендувати друзям. Дякую!
Ответить
Чернiгiв, Ольга
# ek-105fЧернiгiв, Ольга 29.11.2018 22:59
З Чернігова ПРИЄМНО ВРАЖЕНІ якістю послуг, надзвичайними здiбностями Дювалевськiй печi ek-105f. НЕЗАБУТНІ враження вiд готування їжi. Дякуємо щиро. Процвiтання вам та великих продаж.
Ответить
Сумская обл., АгроИнтегра
# DUVAL 306Сумская обл., АгроИнтегра 29.11.2018 10:08
С осени этого года используем DUVAL 306 в полевых условиях в бытовках для сельско-хозяйственного персонала. Тепло, удобно в эксплуатации и даже красиво. Спасибо за сотрудничество.
Ответить
Киев, Михаил
# Модель 5010Киев, Михаил 28.11.2018 18:06
Модель 5010. Инфомативность и рекомендации 5. Отправка Новой Почтой в тот же день заказа 5. Ну и самое главное работа печи 5. С благодарностью, Михаил Семенович, Киев
Ответить
Одесса, Семья Чижевич, Анна и Константин
# Привет из ОдессыОдесса, Семья Чижевич, Анна и Константин 27.11.2018 00:19
Приобрели в Одесском Эпицентре печь-камин Дюваль 5110 - очень понравилось все! Очень продуманная и красивая печь. Довольны остались и ценой и качеством. Теперь проводим вечера на высшем уровне - у живого огня. понравился персонал магазина, приветливые знающие и любящие свое дело люди! Успехов Вам и дальнейшего процветания! Привет из Одессы! Дюваль рекомендуем всем!
Ответить
Андрей
# АкcессуарыАндрей 16.11.2018 13:09
Добрый день,приобрёл печь
EK-5010 Печь варочная Серия SUREL в маркете 33кв.м. но акцессуаров в нём вообще не оказалось,просматривал каталог эпицентра там показывает только оцинкованные,а хотелось бы приобрести именно фирмы дюваль,где можно приобрести?и возможен ли заказ по новой почте?
Ответить
Александр
# RE: АкcессуарыАлександр 19.11.2018 09:50
Спасибо за обращение! Пожалуйста, позвоните по телефону 067-563-98-77. Приобрести аксессуары можно у нас. Мы отправим их вам Новой почтой
Ответить
Івано-Франківськ, Тарас Їосипович
# А можна дешевше?Івано-Франківськ, Тарас Їосипович 08.11.2018 10:50
Дуже подобається Дювалевскій камін 5115 Сюрель. Один недолік це ціна. Кожні вихідні приходжу в Франківський будівельний маркет і милуюся. Через нестачу грошей куплю буржуйку залізяку. Або зібрати грошей? А можна дешевше?
Ответить
Александр
# ОтветАлександр 24.11.2018 16:12
Дякую за комплімент! Не купуйте залізяку! :))) Будь ласка, дочекайтеся Новорічних або Різдвяних Акцій в вашому місті. Вони обов'язково мають бути!
До Вашого відома: Європейські ---АНАЛОГИ---(пiдкреслюю, аналоги!) DUVAL EM- 5115 інших виробників стоять в 2 і більш разів дорожче.
Ответить
Николай
# EM-5115Николай 20.10.2018 13:31
Доброго времени суток. Приобрел чудо инженерной мысли 5115. Попользовал. Появились вопросы:
1. Где у этой модели камера дожига и как туда подается дополнительный воздух? Ни регулировок ни доп. отверстий на корпусе нет.
2. Реализация (если она есть) функции чистое стекло тоже оставляет много вопросов... Мне не удалось обнаружить каналов обдува стекла.
3. Нигде в спецификациях не говорится о том что корпус - эмалированная сталь 0,8-1мм от силы, я понимаю что она защищена футировкой, но зачем тогда писать что корпус- чугун, чугуна там ровно 4 детали верх, низ, и дверки топки и колосника.
4. При первых протопках удивила малая регулировка интенсивности горения и свист при закрытой подаче воздуха. :o Оказалось что саморез топочной камеры со стороны петель двери вкручен не до конца и наискось в результате чего имела место щель около 6мм шириной и 10 см длиной через которую "свистел " воздух в топочную камеру. Хотелось бы услышать комментарии официалов по данным вопросам.
Ответить
Duval
# RE: EM-5115Duval 22.10.2018 20:12
Добрый день, Николай.

Компания DUVAL благодарит Вас за приобретение своей продукции, и с радостью ответит на все Ваши вопросы.

1. В верхней части топочной камеры находится камера дожига. Увидеть ее очень просто, сняв верхнюю конфорку. Либо - изнутри, открыв дверцу топочной камеры, Вы можете наблюдать нижнюю часть камеры дожига с двумя прямоугольными входами для газов. (см.фото).

Дожиг вторичных газов в этой камере достигается при помощи небольшого сдвигания крышки конфорки на 3-5 мм для поступления воздуха в камеру дожига после полной распалки печи. При этом, после полной распалки печи желательно прикрывать ( не полностью) основную подачу воздуха заслонкой, находящейся на дверце зольной камеры.

2. Пожалуйста, посмотрите ВНИМАТЕЛЬНО! описание и все характеристики Вашей печи
DUVAL EM-5115 на нашем сайте. В этой печи ОТСУТСТВУЕТ функция "автоотчистки стекла". В модельном ряду печей DUVAL эта функция есть только в модели 204F.( см. описание этой функции)

Технология «чистое стекло» в моделе DUVAL EM-204F позволяет длительно сохранять стекло топки чистым.
По всей длине стекла печи предусмотрены отверстия (нижняя горизонтальная часть стекла). На дверце топки имеется направляющая пластина. Ее цель – перераспределение воздушных потоков вдоль стекла (когда отверстия открыты). Таким образом, получается простейшая, но эффективная воздушная завеса, надежно предохраняющая от образования копоти на поверхности стекла.

3. Пожалуйста еще раз внимательно посмотрите описание печи на сайте - в описании отсутствует фраза " корпус-чугун".
Зато присутствует (цитируем) - " - Легкоочищаемый стальной эмалированный корпус"
У нас нет цели обманывать своих покупателей! Внешний корпус печи выполняет только калориферные и декоративные функции.
Он не имеет прямого соприкосновения с огнем, и служит 10 и более лет. Вы правильно заметили, что все части печи, которые имеют непосредственный контакт с огнем, выполнены из чугуна и шамотной керамики ( дверцы, подвижный колосник, верхний стол с конфоркой и выходом дымохода, камера дожига). Нижний поддон печи конечно же также не имеет прямого контакта с огнем, но для надежности установки и дизайна, так же выполнен из чугуна.
Хотим обратить Ваше внимание, что все внешние чугунные части печи не окрашены, а тоже покрыты жаропрочной керамической эмалью (черная матовая).

4. Тяжело дать ответ на этот вопрос в "он-лайн" режиме. Обычно, "свист" в топочной камере говорит о хорошей тяге дымохода. Даже не "свист", а "гул". Это легко регулируется задвижкой подачи воздуха.
Но в Вашем случае.... имел место недозакрученный саморез рамки двери. Мы, как представительство фабрики, приносим извинение за этот незначительный производственный дефект. Пожалуйста, если у Вас есть такая возможность, докрутите саморез самостоятельно. Благодарим Вас за понимание!

В настоящий момент пользователями печи DUVAL EM-5115 являются более 1200 украинских домохозяйств. Эта печь входит в тройку лидеров продаж ТМ DUVAL. Мы выражаем надежду, что работа этой печи будет радовать вас своим теплом долгие годы.

Спасибо за обращение.
С Уважением, DUVAL-Украина.
Ответить
Юрий
# печь EK-5010Юрий 28.11.2018 12:34
Да всё верно.Гараж не утеплённый,потери большие,экономайзер возьму,в целом отличная печь.Меня радует.Спасибо.
Ответить
Нина Петровна
# печкиНина Петровна 09.10.2018 15:33
Приобрела печку ЕК-5105 серия Сурел. Очень довольна-большой духовой шкаф, варочная плита, удобный ящик для сковородок.Спасибо компании, продающей такие чудесные печки.
Ответить
Сергей Иванович
# Печь 5328Сергей Иванович 22.02.2018 11:07
Живу в Полтавской области. Приобрел новую модель варочной печки 5328 (чи 5238, може шось попутав).
Очень красивый дизайн. В окошко видать, как горят дровишки… Готовил манты, плов, шурпу (снял большую комфорку, и умастырил большой казан).Если закрыть пиддувайло снизу, а открыть сверху- получаеться верхнее горение ( в три раза дольше!).Единственно шо-когда порывы ветра-дымит.Купил таку крутилку-чи рефлектор, чи дефлектор: она под ветер поворачивается-что по-моему,то флюгер.Поворачивается по ветру (пид витрыло) и как грибок косой не дает ветру перекрыть конец дымоходной трубы! Хата на холме. Но дуже дорого, зараза (500 гривников)! Дуже вдячен.
Ответить
Микола Йосипович
# Дюваль (5151)Микола Йосипович 19.02.2018 18:56
Придбав піч Дюваль чорну чавунну (5151). Дуже задоволен роботою вищезгаданої техніки,
оскільки поруч знаходиться лісосмуга, а піч відмінно працює на різних видах палива. Дуже зручна. Задній низкиЇ вихід димоходу, тому я їм врізався в грубу, що залишилася від колишніх господарів .
Ответить
юРИЙ
# Печь EK-5010юРИЙ 02.02.2018 15:23
Купил в гараж печь EK-5010.Размеры гаража 6х4 высота 2,40 метра.Гараж капитальный,по сторонам тоже гаражи не крайний я.Ворота утеплены но щели не большие есть кое где.было -2 в гараже на улице -7.Использовал дрова и уголь.Дров около мешка ушло,угля пару небольших ковшика,за часов так примерно 6,прогрел до +12 в 2х метрах возле печи.А так, температура была +9.Работал в фуфайке.
Ответить
DUVAL
# RE: Печь EK-5010DUVAL 20.02.2018 10:02
Уважаемый Юрий.
В ответ на Ваш отзыв некоторые комментарии."Капитальный" гараж - не значит утепленный, и его нельзя сравнивать с жилищем. Как правило, это постройка из бетонных блоков или шлакоблока,плюс большие железные ворота, и потери тепла в ней очень значительные. К тому же не постоянное, а "от случая к случаю" прибывание в гараже каждый раз вынуждает печь нагревать помещение от "нулевых" или "минусовых" температур до положительных(практически Вы отапливаете улицу)Так что прогрев до+9+12 градусов - очень хороший результат!
Если Вы используете гараж для работы, то мы рекомендуем установить в дымоход наш экономайзер ЕХ-130 и любой вентилятор сзади экономайзера. Таким образом будет сниматься тепло ( как в тепловентиляторе), и помещение будет прогреваться значительно быстрее и эффективнее, а также тепло не будет "улетать в трубу". И утеплите, пожалуйста, по возможности, гараж, что бы избежать значительных потерь тепла.
Надеемся, Вы прислушаетесь к нашим рекомендациям, и печь DUVAL EK-5010 будет радовать Вас теплом и уютом.
С уважением,DUVAL-Украина.
Ответить
Валентина
# SurelВалентина 24.01.2018 19:44
Купили печь Surel, поскольку уже одна-печь камин в доме есть, которой мы очень довольны шестой год. Но, как оказалось, "Федот, да не тот" - греет отлично, а запах.... УЖАСНЫЙ. И не первый час, как пишет отзыв покупатель, а второй месяц. Мы думали, проблема в дымоходе - перебрали его полностью, но не помогло. Может кто то сможет помочь советом, была ли проблема такая, или запаха не было так долго, как у нас? Признаться, уже намаялись, топим и проветриваем несколько часов, но запах остается в помещении после провертивания
Ответить
DUVAL
# ответ ВалентинеDUVAL 25.01.2018 16:37
Добрый день, Валентина.

При первой затопке всегда есть запах обгорания масел чугунных заливок (
поэтому рекомендуют делать первую затопку вне помещения). Но в вашем случае
продолжительной эксплуатации, конечно, причина не в этом. Пожалуйста,
проверьте используемый топочный материал ( возможно вы топите древесиной с
большим содержанием смол, или б/у древесиной, содержащей краски,
пластификаторы, лаки....)

Если дело не в топочном материале, то проверьте тягу дымохода и вообще
дымоход на предмет его закоксованности ( при необходимости - почистить!). В
зависимости от используемого топочного материала и частоты эксплуатации,
рекомендуется чистить дымоход минимум один раз в месяц, или по его
засоренности.

Запах также может давать постоянное наличие конденсата в дымоходе. Это
случается, когда наружная часть дымохода ( та, что на улице), не утеплена.

Причиной запаха также может служить обгорание оцинковки, если дымоход
выполнен из этого материала.

Других причин, пожалуй не бывает. Материал печей DUVAL ( сталь, чугун,
эмаль, стекло, шамот), как вы понимаете, не могут в принципе выделять ни
каких запахов при любых температурах.

С уважением, DUVAL.
Ответить
Коля
# Печь 5110Коля 04.11.2017 15:30
Какой размер самой топочной камери в модели 5110 ? Каккая толщина метала в топке,как устроен виход димових газов в єтой модели?для основного отопления жилого дома подходит?
Ответить
Виктория
# ПечьВиктория 10.08.2017 11:35
Скажите пожалуйста, а в квартире возможна установка этой печи? EK-5010 Печь варочная Серия SUREL
Ответить
Cветлана
# DuvalCветлана 28.11.2016 09:00
Пишу от переполняющих меня чувств! Наконец-то сбылась моя мечта! Уж очень я люблю тепло и уют!
Не легко мне дался этот выбор, но остановилась я на печи 5115. Максимум удовольствия при минимальных затратах на энергоносители.
Не хожу в телых носках и не кутаюсь в фуфайку. Нагревается очень быстро даже в остывшем доме. Дети деруться за право подкинуть дрова,
что приходиться делать не так часто как им бы хотелось. Вечером я читаю им сказку, а они видят ее героев в замысловатых бликах, которые
отражаются с трех сторон.
Я снимаю чайник с плиты, завариваю травяной чай, сажусь в кресло и смотрю на огонь. Как хорошо, что в этом холодном и не совсем
доброжелательном мире есть вещи,( я имею ввиду печь) которые могут помочь почувствовать себя счастливой.
Ответить
Николай Xaрьков
# Дувал 5010Николай Xaрьков 15.10.2016 13:10
Пользуюсь на фазенде Дувал 5010 уже второй сезон. Купил в Эпицентре Харькова. В холодное время года забываю о газовой печки. Вся готовка только на моей дровяной печурке. Прилавчился не сразу к духовке, сначала то пригорало то недопекало. Очень спасает батарея экономизер. Много дает тепла. Обезательно ставте его, не пожалеете. Спасибо.Николай Харьков
Ответить
Лариса
# СУПЕР ПЕЧЬ!!!Лариса 02.10.2016 08:52
СУПЕР ПЕЧЬ!!!
Думали, гадали и все таки решились на Дюваль....
Уж очень заманчиво и естественно рекламирует компания свою продукцию на сайте DUVAL и в Эпицентре продавцы очень квалифицированно объяснили, рассказали, показали......и мы купили!!!!
Это чудо - ДЮВАЛЬ ЕМ -5110. Красиво, удобно.
Поставили в гостинной. Трубы и экономайзер только украсили. Экономим дорогущий газ (субсидии нет)
Тепло и уютно! Наблюдаем и наслаждаемся красотой фигур из огненных языков.....готовый камин!
Спасибо за это чудо!
С уважением Новицкая Лириса Ивановна. Днепр.
Ответить
Петро Маркович
# DUVL EM-5151Петро Маркович 30.09.2016 11:48
Нещодавно придбав пічку DUVL EM-5151. Довго планував щось подыбне, але як завжди, дочекався до останньго, коли вже морози пішли ))). Встановлював сам. Все зайняло години чотири (більшу частину часу довбав дірку в стіні під димохід). Дуже зручно збирати димохід з фірмових аксесуарів, та й виглядає він роскішно. Сама піч гріє більше ніж добре )))), хоча і не 8 годин на одній закладці дров, як мені обіцяли продавці. Може це і не в ній діло, у мене дві кімнати майже 70 метрів, так що пригасити вогонь до тління не дуже й підходить, бо жару малувато. З вугіллям ще не пробував, може тоді буде так як обіцяли, але години чотири з дровами до неї можно не підходити. В цілому я залишився дуже задоволеним!
І одна порада. Не розпалюйте нову піч у домі! Мене не попередили, так я її нову і встановив. Там чимось корпус оброблений щоб не ржавіло, так що смерділо не слабесенько першу годину. Розпаліть її спочатку на вулиці, хай перегорить, а потім вже встановлюйте.
Ответить
Таня
# ПечкаТаня 18.09.2016 09:52
Похолодало в домике на даче. Решили с мужем и ребенком купить печку. Домик маленький. Выбрали модель 303(самую простую) и как мне обьяснил консультант дающую много тепла,за малые деньги.
Так оно и оказалось. Печку возим с собой на дачу в машине,дрова в лесу.
Спасибо!
Ответить
Павел
# 902 модельПавел 28.01.2016 08:42
Поставил печь в гараж, 902 модель.Что могу сказать.Теперь там жить можно! Рекомендую.
Ответить
Семен
# Семен 18.12.2015 09:40
Привет. Купил матери взамест разрушенной печи Вашу 102. Бомба! Сосед помог сделать выход в оставшуюся старую трубу. Посчитал по бабкам -то на то и выходит(или новую мастырить или вашу купить). Дякую.
Ответить
Самуил Альбертович
# Самуил Альбертович 24.11.2015 08:59
Привет Дюваль! Третий сезон пользуюсь на даче в беседке 303 .Очень удобная , легкая, переносная печка.
Приезжаю на выходные –устанавливаю!(в будние дни оставлять что-либо во дворе дома опасно ,
кооператив большой ,сторожа за всем следить не успевают…).Вечером в доме душно ,на улице –
прохладно ,а с Вашей буржуйкой очень комфортно! И пепел из внутреннего ведра очень удобно
выбрасывать – нет необходимости выгребать на четвереньках, как из обычной буржуйки.
Очень доволен! пос. Сурское.
Ответить
Александр Владимиров
# Александр Владимиров 13.11.2015 08:55
Здравствуйте! Хочу выразить искреннюю признательность за поставляемую Вами качественную технику!
Приобрел модель печи 5110 с духовкой. Установил на даче в Солонянском р-не. Работает второй сезон без сбоев. Особенно важным для меня оказалось неплохая идея установки дымохода сквозь потолок, через 2-ой этаж ,на котором расположен экономайзер(в спальне).Теперь я имею возможность наслаждаться потрескиванием дров и отблесками огня 1-ом этаже в кухне-гостиной, и спокойно спать в теплой спальне на 2-ом этаже. Готовлю в основном на газ. баллоне ,но иногда пользуюсь духовкой (курица, жаркое). Спасибо!
Ответить
Михаил
# Михаил 10.10.2015 11:08
Купил а Эпицентре Дювалевскую печь EY-302. Поставил на работе на складе. Другое дело. А то раньше была самодельная буржуйка. Мы с ней столько намучались.
Ответить
Николай
# RE: ОтзывыНиколай 10.09.2015 14:04
Купил на дачу печь Дюваль. дом греет. Еду приготовить можно. Работает хорошо. привез на своей машине и смонтировал сам.
Ответить

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Эксклюзивный дистрибьютор торговой марки "Duval"
в Украине ООО "Револ" г.Днепр
т. +38 067 563-98-77
e-mail: info@duval.com.ua

© 2018 Дровяные печи, твердотопливные печи, камины | Duval в Украине.